0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan el pago a través del sitio cebp.cat, de los servicios ofertados por CONSELL ESPORTIU DEL BAIS PENEDÈS (en adelante, Consell Esportiu del Baix Penedès).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
SERVICIOS INCLUIDOS
La pasarela de pago se pone a disposición del usuario para atender al pago de la inscripción de un participante, en un programa de actividad abierto por el Consell Esportiu del Baix Penedès. Esta inscripción da derecho de participación en la actividad, así como la cobertura de seguro deportivo, y de responsabilidad civil del Consell Esportiu del Baix Penedès.
La inscripciones, se harán de forma presencial en la sede del Consell Esportiu del Baix Penedès.
El pago lo hará cada usuario, y si este es menor de edad, su tutor legal, detallando el importe correspondiente según las condiciones de la inscripción.
1. IDENTIFICACIÓN
Consell Esportiu del Baix Penedès, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: CONSELL ESPORTIU DEL BAIS PENEDÈS.
- Su nombre comercial es: Consell Esportiu del Baix Penedès.
- Su CIF es: G43063007.
- Su domicilio social está en: Ctra. Sant Vicenç, 71-79 – 43700 El Vendrell – TARRAGONA (ESPAÑA).
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 626141322 – atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 22:00; sábados de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00; domingos de 9:00 a 14:00.
- Email: info@cebp.cat.
- Dirección postal: Carretera Sant Vicenç, 71-79 43700 El Vendrell.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Consell Esportiu del Baix Penedès se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PROCESO DE PAGO
Para realizar cualquier pago en cebp.cat, es necesario que el usuario sea mayor de edad.
Asimismo, es recomendable que el usuario imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de estas condiciones al realizar su pago, así como también del comprobante de pago.
4. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito.
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de devolución por transferencia bancaría mediante hoja de devolución.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de Consell Esportiu del Baix Penedès su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario de desistimiento que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
Consell Esportiu del Baix Penedès comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, Consell Esportiu del Baix Penedès procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, el sistema de devolución será por transferencia bancaría (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
DEVOLUCIÓN DE CANTIDADES
Condiciones
Sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste, el usuario puede solicitar la devolución de cantidades abonadas en los casos siguientes:
- Importes pagados por error superiores al precio establecido.
- Anulación de la actividad por falta de inscripciones necesarias, u otras razones de fuerza mayor ajenas a la voluntad del Consell Esportiu del Baix Penedès.
- Imposibilidad por parte el usuario de hacer uso de la inscripción por razones de salud, en este caso será necesaria la presentación de un justificante médico.
Procedimiento de devolución
En los casos expuestos en el párrafo anterior, para solicitar la devolución el usuario debe rellenar la hoja de solicitud que podrá solicitar mediante envió de correo electrónico a info@cebp.cat con la siguiente información:
- Motivo de la devolución.
- Datos del solicitante (nombre, apellidos, centro/espacio/programa), de la actividad en curso.
En caso de ser aceptada su solicitud, procederemos a devolver las cantidades solicitadas por transferencia bancaria.
6. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Consell Esportiu del Baix Penedès podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Consell Esportiu del Baix Penedès el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 626141322, bien a través de la dirección de correo electrónico info@cebp.cat.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el catalán.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
CONSELL ESPORTIU DEL BAIS PENEDÈS
Ctra. Sant Vicenç, 71-79 – 43700 El Vendrell – TARRAGONA.
Teléfono: 626141322
Email: info@cebp.cat
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO
REFERENCIA
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Número de pedido:
Fecha de pedido:
Recepción del pedido:
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
CONSELL ESPORTIU DEL BAIS PENEDÈS
Ctra. Sant Vicenç, 71-79 – 43700 El Vendrell – TARRAGONA.
Teléfono: 626141322
Email: info@cebp.cat
PRODUCTO / SERVICIO
REFERENCIA
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MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
Número de pedido:
Fecha de pedido:
Recepción del pedido:
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
